ISO 9002 Qualifizierung
ISO 9002 Zertifikat
Als erste deutsche Kassenzahnarztpraxis sind wir seit Juni 1997 nach ISO 9002 zertifiziert. Die ISO-Normen (ISO: International Standard Organisation) sind weltweit geltende Qualitätsbestimmungen, die auch in unserer Praxis jeden einzelnen Arbeitsschritt und jeden Ablauf exakt festlegen und nachprüfbar machen. Ihre Zufriedenheit steht dabei an erster Stelle. Wir gestalten mit ISO 9002 jenen Bereich, der über die einwandfreie zahnmedizinische Behandlung hinausreicht und für uns ebenso zur Gesamtleistung des Zahnarztes gehört: Exakte Terminplanung, freundliche und zufriedene Mitarbeiter, umfassende Vorbeugungs- und Behandlungsprogramme, genaue Auswahl der Lieferanten bis hin zur laufenden Weiterentwicklung der eigenen Qualität. Dazu gehört aber auch, für Ihre Fragen offen zu sein, berechtigte Kritik zu akzeptieren und diese wiederum als Anlass für weitere Verbesserungen zu verstehen.